Versandrichtlinie

Geltungsbereich
Diese Bestimmungen finden auf sämtliche Bestellungen Anwendung, die über die Plattform aufgegeben werden. Der Versand erfolgt innerhalb des deutschen Staatsgebiets einschließlich zugehöriger Regionen. Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind ausgeschlossen.

Preise und Versandkosten
Die Zustellung erfolgt gemäß DDP-Regelung (verzollt geliefert). In den angegebenen Preisen sind 19 % deutsche Mehrwertsteuer sowie sämtliche Zollabgaben enthalten, sodass bei Übergabe keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Ab einem Bestellwert von 143.85 € entfällt die Versandgebühr; bei einem geringeren Bestellwert werden Versandkosten in Höhe von 9.31 € berechnet.
Die auf der Plattform ausgewiesenen Beträge stellen den vollständigen Endpreis dar; zusätzliche Gebühren werden nicht erhoben.

Bearbeitung von Bestellungen
Erfolgt der Zahlungseingang vor 18:00 Uhr, beginnt die Bearbeitung am selben Kalendertag.
Bei Zahlung nach 18:00 Uhr startet die Bearbeitung am darauffolgenden Tag.
Fällt der Zahlungseingang auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, verschiebt sich der Beginn der Bearbeitung auf den nächsten Werktag.

Versanddauer und Zustellung
Nach Bestätigung der Bestellung erfolgt der Versand innerhalb von 3 Werktagen.
Die voraussichtliche Lieferzeit liegt zwischen 8 und 13 Werktagen und kann je nach Zollabwicklung, Witterungsbedingungen und Transportverlauf variieren.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister wird eine E-Mail mit einer individuellen Sendungsverfolgungsnummer sowie aktuellen Statusinformationen bereitgestellt.

Versanddienstleister
Der Transport wird durch Anbieter wie DHL, FedEx oder UPS durchgeführt. Für alle Sendungen steht eine Online-Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Warenannahme und Reklamation
Bei Erhalt der Lieferung ist die äußere Verpackung zu überprüfen. Festgestellte Schäden sind zu dokumentieren und bei der Annahme zu vermerken.
Erfolgt die Entgegennahme durch eine dritte Person, gelten dieselben Anforderungen.
Bei Beschädigung, fehlenden Teilen, Verzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden eine Mitteilung an den Kundendienst erforderlich. Nach Prüfung wird eine geeignete Lösung wie Rücksendung oder Erstattung veranlasst.
Zusätzliche Kosten infolge unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben gehen zu Lasten des Nutzers.

Änderung und Stornierung
Bis zu 72 Stunden vor dem Versand besteht die Möglichkeit, eine Adressänderung vorzunehmen oder die Bestellung zu widerrufen und eine Rückerstattung zu erhalten.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich. In diesem Fall kann eine Rückgabe gemäß „Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch“ beantragt werden.

Rücksendekosten
Sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, werden die Kosten für die Rücksendung übernommen. Maßgeblich sind die Bedingungen in „Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch“.

Datenschutz
Es werden ausschließlich die für die Lieferung erforderlichen Daten erhoben, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktdaten.
Die Verarbeitung erfolgt unter Einhaltung der DSGVO. Zum Schutz der Daten werden TLS-Verschlüsselung sowie Zugriffsbeschränkungen eingesetzt.